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Todas las imágenes incluyen la licencia estándar. Las licencias ampliadas no están disponibles para las descargas de suscripción.
Las descargas de audio y vídeo no están incluidas en ninguna suscripción. Los créditos tienen una validez de un año a partir de la fecha de compra.

Preguntas frecuentes

¿Qué son los créditos?

Los créditos son la moneda propia de iStock. Lo créditos te permiten descargar cualquier archivo de iStock: fotos, ilustraciones, vídeos y archivos de audio. Carga tu cuenta con créditos y descarga archivos al momento.

¿Cuál es el periodo de validez de mis créditos?

Los créditos tienen una validez de un año a partir de la fecha de compra. Te enviaremos una notificación por email antes de que caduquen tus créditos.

¿Puedo obtener un reembolso por los créditos que no utilice?

Puedes solicitar el reembolso total de los paquetes de créditos sin utilizar en los 14 días posteriores a la compra. Si has utilizado algún crédito del paquete, no podrás solicitar el reembolso.

¿Qué diferencias hay entre las suscripciones Essentials y Signature?

¿En una palabra? El acceso. Nuestra suscripción Essentials incluye más del 66% de todas las fotos, vectores e ilustraciones de iStock. La suscripción Signature aumenta ese porcentaje hasta el 100% al incluir todo el contenido de la suscripción Essentials, además de más 6,6 millones de fotos, vectores e ilustraciones cuidadosamente seleccionadas que no encontrarás en ningún otro lugar. Compara las diferencias entre la colección Essentials y la colección Signature, y descubre cuál de las dos es la más adecuada para ti.

¿Puedo conseguir archivos de audio o vídeo con una suscripción?

Actualmente no es posible conseguir contenido de audio o vídeo con una suscripción, pero sí que puedes completar tu suscripción con créditos para descargar ese tipo de archivos cuando así lo necesites.

¿Cómo puedo descargar un artículo que no está incluido en mi suscripción?

Si necesitas un archivo que no es posible descargar con tu suscripción, puedes descargarlo con créditos.

¿Qué ocurre si no utilizo todas mis descargas mensuales?

Nuestros amplios límites de descargas mensuales te permiten obtener todo el contenido de iStock que necesitas cada mes. El límite es el número máximo de imágenes que puedes descargar cada mes. Se restablece en el plazo de un mes a partir de la fecha de inicio de tu suscripción. Las descargas no se transfieren de mes a mes, y no es posible retener o ampliar la duración de una suscripción bajo ninguna circunstancia. Puedes ver el número de descargas restantes, así como la fecha de finalización de tu suscripción, en el perfil de tu cuenta.

¿Qué licencia obtengo con mi suscripción?

Todas las imágenes descargadas con una suscripción de iStock incluyen nuestra licencia estándar de acuerdo con los términos de suscripción. Puedes utilizar las imágenes para las que has obtenido una licencia con tu suscripción de la misma forma que si hubieras obtenido su licencia con otros métodos de pago, salvo una única excepción: la licencia solo sigue siendo válida si la utilizas en un proyecto final en un plazo de 30 días a partir de la fecha de vencimiento de la suscripción. No puedes recopilar imágenes para utilizarlas en un plazo superior a 30 días a partir de la finalización de la suscripción.

¿Puedo ampliar la licencia de una imagen que haya descargado con una suscripción?

Nuestra licencia estándar te permite utilizar el contenido en una amplia variedad de proyectos. Si necesitas utilizar una imagen de tu suscripción para unos fines no contemplados en la licencia estándar, debes descargar el archivo con créditos y, a continuación, añadir una licencia ampliada.

¿Puedo compartir mi suscripción?

Nuestras suscripciones estándar están pensadas para un único usuario. Si en tu equipo hay varios usuarios que necesitan descargar y utilizar el contenido de la suscripción, lo que necesitas es una suscripción con múltiples licencias. Nuestro equipo de asistencia puede ayudarte a configurarla. Para obtener más información acerca de las suscripciones con múltiples licencias, ponte en contacto con nosotros.

¿Puedo volver a descargar las imágenes de mi suscripción?

Puedes volver a descargar las imágenes de tu suscripción siempre que lo necesites mientras la suscripción permanezca activa. Cuando tu suscripción de imágenes finalice y deje de estar activa, ya no podrás volver a descargar esas imágenes. Cuando la suscripción finalice, puedes renovarla o actualizarla para volver a acceder a las imágenes que descargaste con anterioridad.

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